Webdesign Paderborn für IT-Dienstleister und kleine Systemhäuser, deren Kunden Handwerker, Praxen und Betriebe mit fünf bis fünfzig Rechnern sind. Diese Kunden suchen keinen Anbieter für Infrastruktur, sie suchen jemanden, der ans Telefon geht, wenn der Drucker streikt und die Kasse steht. Deine Seite sagt das in ihren Worten. Festpreis, schriftlich vor dem Start.
Dein Kunde weiß nicht, was ein verwalteter Dienst ist. Er weiß, dass montags früh nichts mehr ging.
Paderborn hat eine lange Geschichte mit Computern. Die Universität bildet Informatiker aus, in der Stadt steht eines der großen Computermuseen, und rund um die Pader haben sich über Jahrzehnte viele IT-Firmen angesiedelt, vom Einzelkämpfer bis zum Haus mit eigener Entwicklung. Für kleine Betriebe aus Elsen, Schloß Neuhaus oder dem Umland ist das Angebot deshalb groß und schwer zu durchschauen. Fast jede Anbieterseite listet dieselben Begriffe auf, und der Tischlermeister, der nur möchte, dass seine Rechner laufen, erkennt keinen Unterschied.
An dieser Stelle lässt sich mit wenig Aufwand viel gewinnen. Wer seine Leistungen so beschreibt, wie Kunden ihr Problem schildern, hebt sich sofort ab. Niemand tippt den Fachausdruck für Datensicherung in die Suche. Eingegeben wird eher: Rechner in der Firma geht nicht mehr an, wer hilft. Oder: neue Mitarbeiterin braucht Laptop und Zugang, wer richtet das ein. Eine Seite, die solche Fälle aufgreift und in drei Sätzen erklärt, was ihr dann tut, wie lange es dauert und was der Kunde dafür bereitlegen muss, wird verstanden und deshalb angefragt.
Dazu gehört Ehrlichkeit bei den Grenzen. Betreut ihr erst ab fünf Arbeitsplätzen, dann steht das da. Macht ihr keine Privatkunden, ebenso. Das spart euch Anrufe, die nirgends hinführen, und dem Anrufer eine Enttäuschung. Wie ich Seiten für beratende und technische Berufe grundsätzlich anlege, beschreibt Webdesign für Dienstleister. Braucht ihr über die Website hinaus ein kleines Werkzeug, etwa eine Anfragestrecke mit Auswertung oder ein Kundenformular mit Anbindung, findest du den Rahmen dafür unter Software und Automatisierung.
Wir arbeiten vollständig digital zusammen, und für ein IT-Unternehmen ist das ohnehin der gewohnte Weg. Das Erstgespräch läuft per Telefon oder Video, der Entwurf landet nach 48 Stunden als echte Seite auf deinem Handy, Änderungen gehen wir mit geteiltem Bildschirm durch, und auf Nachrichten bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Die Entfernung zwischen Wetzlar und Ostwestfalen spielt dabei keine Rolle, auch die Übergabe erfolgt per Video.
Keiner davon ist aufwendig. Zusammen sorgen sie dafür, dass ein Geschäftsführer ohne IT-Wissen nach zwei Minuten weiß, ob ihr die Richtigen seid.
Sechs bis zehn Situationen aus eurem Alltag, jede mit derselben kurzen Gliederung: Was ist passiert, was tun wir, wie lange dauert es, was brauchst du dafür. Zum Beispiel der Umzug in neue Räume, der Ausfall des Servers, die erste Mitarbeiterin im Homeoffice. Die Fachbegriffe stehen klein darunter, für alle, die danach suchen.
Wann seid ihr erreichbar, wie schnell meldet sich jemand, und was gilt bei einem Totalausfall im Unterschied zu einer Bitte um ein neues Postfach. Eine schlichte Tabelle mit zwei oder drei Dringlichkeitsstufen reicht. Auf die Seite kommen ausschließlich Zeiten, die ihr auch in einer vollen Woche einhaltet.
Viele Kunden haben ein mulmiges Gefühl, wenn jemand aus der Ferne auf ihren Bildschirm schaut. Eine eigene kurze Seite nimmt ihnen das: Wie startet die Sitzung, was siehst du währenddessen, wer kann sie jederzeit beenden, was passiert danach. Drei Bilder vom Ablauf, ein Knopf zum Starten, keine Werkzeugnamen.
Das Formular stellt vier Fragen, die euch die erste Rückfrage ersparen: Wie viele Arbeitsplätze, gibt es einen Server oder liegt alles in der Cloud, betreut euch schon jemand, wie eilig ist es. Dazu ein freies Feld. So ruft gleich die passende Person zurück und weiß, über welche Größenordnung gesprochen wird.
Du kennst Projekte, die ausufern. Dieses hier hat einen festen Rahmen und an jeder Etappe einen sichtbaren Zwischenstand.
Rund eine Dreiviertelstunde, für dich kostenfrei. Du erzählst, welche Kunden ihr gern mehr hättet und welche Anrufe euch Zeit rauben. Ich bitte dich, drei echte Fälle der letzten Wochen zu schildern, und zwar so, wie der Kunde sie am Telefon beschrieben hat. Diese Formulierungen sind später Gold wert.
Nach zwei Tagen schicke ich dir eine Adresse, unter der deine neue Startseite bereits läuft, mit ersten Texten in Alltagssprache. Schau sie dir am Handy an und zeig sie jemandem, der nichts mit IT zu tun hat. Trifft sie es nicht, ist das Projekt beendet, ohne dass du etwas schuldest.
Passt die Richtung, berechne ich nach deiner Freigabe fünfzig Prozent. Anschließend entstehen die Fallseiten, die Tabelle zur Erreichbarkeit, die Erklärseite zur Fernwartung und das Anfrageformular. Du prüfst die fachliche Richtigkeit, ich achte darauf, dass kein Satz nach Handbuch klingt. Teamfotos macht ihr nach einer kurzen Anleitung selbst.
Die Domain und der Webspace gehören deiner Firma, und als IT-Betrieb behältst du ohnehin gern selbst die Hand darauf. Ich spiele die Seite ein, wir testen Formular und Mailzustellung gemeinsam, und du bekommst eine knappe Dokumentation. Die restliche Hälfte ist fällig, sobald alles öffentlich läuft.
Sie entstehen nicht aus Nachlässigkeit. Wer täglich in der Technik steckt, merkt schlicht nicht mehr, wie fremd sie von außen klingt.
Aufzählungen mit Abkürzungen, Produktklassen und Protokollen beeindrucken Kollegen, aber Kollegen beauftragen euch nicht. Die Inhaberin einer Physiotherapie mit acht Rechnern überfliegt die Liste, versteht zwei Wörter und schließt die Seite. Ihr eigentliches Anliegen, nämlich dass die Terminsoftware morgens zuverlässig startet, taucht nirgends auf.
Für einen kleinen Betrieb ist ein stehender Rechner ein stehender Arbeitstag. Die wichtigste Frage lautet deshalb nicht, was ihr könnt, sondern wann sich jemand kümmert. Steht dazu nichts auf der Seite, nimmt der Besucher das Schlechteste an oder ruft den Anbieter an, der wenigstens eine Uhrzeit nennt.
Name, Mail, Nachricht. Heraus kommt ein Satz wie: Wir brauchen Unterstützung bei unserer IT. Danach folgen zwei Tage Hin und Her, bis klar ist, ob es um drei Laptops geht oder um vierzig Arbeitsplätze an zwei Standorten. In dieser Zeit hat der Interessent längst woanders ein Gespräch geführt.
Nicht jeder IT-Betrieb hat kleine Firmen als Zielgruppe. Die Gegenüberstellung hilft dir, das schnell einzuordnen.
Du schreibst deinen Kunden vermutlich selbst Angebote mit klarem Leistungsumfang, und genau so eines erhältst du von mir. Aufgeführt sind die Seiten, die Zahl der Fallbeschreibungen, das Formular, der Liefertermin und ein Gesamtbetrag ohne Hintertür. Eine Abrechnung nach Aufwand gibt es nicht. Soll später etwas dazukommen, beispielsweise eine Karriereseite für Auszubildende, bekommst du dafür ein eigenes kleines Angebot. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG nenne ich Endbeträge. Alle Pakete stehen unter Preise. Wie ein Websitepreis zustande kommt, liest du in Website-Kosten im Überblick, und was nach dem Start an Pflege sinnvoll ist, im Artikel Website-Wartung und Updates.
Kernstadt, Schloß Neuhaus, Elsen, Sande, Sennelager, Marienloh, Wewer, Benhausen, Neuenbeken und Dahl: Eure Kunden sitzen selten nur in der Innenstadt, sondern in Gewerbegebieten und Ortsteilen ringsum.
Bad Lippspringe. Kurort im Nordosten, mit Praxen, Kliniknähe und Gastgebern, die verlässliche Technik brauchen. Borchen. Südlich der Stadt, viel Handwerk und Gewerbe in kurzer Entfernung. Salzkotten. Im Südwesten, mit produzierenden Betrieben, die oft nur eine Handvoll Bildschirmplätze haben. Delbrück und Hövelhof. Im Nordwesten und Norden, geprägt von Familienunternehmen und Landwirtschaft. Altenbeken und Lichtenau. Richtung Eggegebirge, mit längeren Anfahrten, bei denen Fernwartung besonders viel Zeit spart.
Eigene Seiten: Webdesign Kassel · Webdesign Münster · Webdesign Hannover. Wer tiefer einsteigen will, findet im Blog Beiträge zu Texten, Google-Profil und Betreuung.
Ein Projekt aus Paderborn kann ich nicht vorweisen, und aus der IT-Branche ebenfalls keines, das gehört zur Ehrlichkeit dazu. Zeigen kann ich Yagi Sushi in Gießen, ein Projekt aus Mittelhessen: Dort läuft seit August 2026 ein selbst entwickeltes Bestellsystem, und am ersten Tag schloss ein Fünftel aller Besucher der Bestellseite tatsächlich eine Bestellung ab. Weitere Arbeiten stehen bei den Projekten.
Zu Kosten, Texten, Reaktionszeiten, Partnerlogos und der Arbeit auf Distanz.
Entscheidend ist, wie viele Fallseiten und Sonderbausteine ihr wollt. Nach dem Videogespräch bekommst du ein Angebot mit festem Gesamtbetrag, vergleichbar mit einem sauber kalkulierten Projektangebot aus eurem Haus. Die Pakete und was jeweils enthalten ist, stehen offen auf der Preisseite. Laufende Kosten entstehen nur, wenn du Betreuung ausdrücklich dazubuchst.
Ich. Du lieferst Stichpunkte oder erzählst mir die Fälle einfach im Videogespräch, daraus entstehen Texte in der Sprache eurer Kunden. Danach prüfst du, ob fachlich alles stimmt. Diese Arbeitsteilung klappt gut, weil ich selbst kein Administrator bin: Verstehe ich einen Absatz nicht auf Anhieb, versteht ihn der Malermeister auch nicht.
Ja, solange sie realistisch sind. Schreib lieber eine vorsichtige Zeit hin, die ihr immer schafft, als eine sportliche, die in der Urlaubszeit reißt. Sinnvoll ist außerdem die Trennung zwischen Vertragskunden und Neuanfragen, damit sich niemand auf etwas beruft, das für ihn nicht gilt. Die genaue Formulierung eurer Verträge bleibt davon unberührt und ist nicht meine Baustelle.
Auf die Seite kommt nur, was ihr nachweisen könnt und wofür der jeweilige Hersteller die Nutzung gestattet. Die Bedingungen der Partnerprogramme prüft ihr selbst, eine rechtliche Einschätzung gebe ich nicht ab. Aus gestalterischer Sicht rate ich zur Zurückhaltung: Eine Logowand sagt einem kleinen Betrieb wenig, ein gut beschriebener Fall aus seiner Branche dagegen viel.
Indem man den Ablauf zeigt und die Kontrolle betont. Der Kunde startet die Sitzung selbst, sieht jede Bewegung mit und kann jederzeit abbrechen. Das steht in vier kurzen Schritten mit Bildern auf einer eigenen Seite, die eure Techniker am Telefon einfach ansagen können. Werkzeugnamen und Versionsnummern lassen wir weg, sie helfen dem Kunden nicht.
Weil sich daran fast alles entscheidet: wer zurückruft, welches Betreuungsmodell infrage kommt und ob der Interessent überhaupt zu euch passt. Die Frage ist für den Kunden in zwei Sekunden beantwortet und erspart beiden Seiten ein Telefonat. Wer es eilig hat, kreuzt zusätzlich die Dringlichkeit an und landet damit bei euch oben im Posteingang.
Aus demselben Grund, aus dem der Schuster die schlechtesten Schuhe trägt: Das eigene Projekt rutscht immer hinter die Kundenaufträge. Dazu kommt der Blick von außen. Ihr wisst zu viel, um noch einfach zu formulieren. Wenn ihr die Technik lieber selbst betreibt, liefere ich Gestaltung und Texte so, dass ihr sie problemlos auf eurem eigenen Server einsetzt.
Ja, und mit einem IT-Betrieb besonders reibungslos. Wir sprechen per Video, du siehst Änderungen live am geteilten Bildschirm, Rückfragen beantworte ich binnen 24 Stunden per Mail oder WhatsApp. Auch die Einweisung am Ende läuft per Video und wird auf Wunsch aufgezeichnet, damit neue Kolleginnen und Kollegen sie später nachschauen können.
Schick mir die Adresse eurer jetzigen Seite und zwei Sätze zu euren Wunschkunden. Innerhalb eines Tages erhältst du den Klartext-Check mit konkreten Stellen, an denen Besucher aussteigen. Lieber direkt sprechen? Dann wähle unter Erstgespräch buchen eine Uhrzeit, die dir passt.