Webdesign München für Handwerk, Umzug, Reinigung, Gebäudetechnik und Dienstleister, die für Hausverwaltungen arbeiten. Wer hier einen Heizungsbauer oder eine Reinigungsfirma sucht, schreibt am selben Abend gleich mehrere Betriebe an und nimmt am Ende den, der sich zuerst verbindlich meldet. Deine Website kann dir diesen Vorsprung verschaffen: mit einer Anfrage, die Fotos und alle wichtigen Angaben gleich mitbringt, einer ehrlichen Eingangsbestätigung und einem Einsatzgebiet, das jeder auf Anhieb versteht. Was das kostet, steht vor dem Start als Festpreis schriftlich fest.
Selten liegt es an der Qualität deiner Arbeit. Entscheidend sind die ersten Stunden nach einer Anfrage, und genau dort verlieren viele Betriebe den Termin.
Eine Zeile Text und eine Handynummer, mehr steht nicht drin. Bevor du auch nur grob schätzen kannst, musst du zurückrufen, nach Größe, Zustand, Stockwerk und Zeitraum fragen und um Bilder bitten. Bis diese Runde erledigt ist, hat ein anderer Betrieb längst einen Besichtigungstermin vorgeschlagen. Übergehen wollte dich niemand, der Kunde wollte nur rasch eine Lösung für den tropfenden Heizkörper oder den Umzug zum Monatsende.
Wer über ein Formular schreibt, erfährt danach nicht, ob die Nachricht angekommen ist, wer sie liest und wann etwas passiert. Diese Ungewissheit bringt Leute dazu, gleich beim nächsten Suchtreffer weiterzuschreiben. Eine kurze Bestätigung mit einer realistischen Rückmeldezeit beruhigt dagegen, selbst wenn du erst am nächsten Vormittag zum Hörer greifst.
München ist groß, und ein Betrieb aus Pasing fährt nicht zwingend gern bis nach Trudering-Riem. Steht auf der Seite nur „München und Umgebung“, schreiben dir Leute aus Gegenden, die du ohnehin absagen würdest. Gleichzeitig bleiben Anfragen aus Laim oder Germering aus, weil dort niemand ahnt, dass du regelmäßig um die Ecke arbeitest. Beides frisst Zeit, die dir in der Saison fehlt.
Du bringst das Wissen über deinen Betrieb mit, um alles andere kümmere ich mich. Alles davon klären wir per Video, Telefon und Mail, ohne dass jemand anreisen muss.
Im Erstgespräch per Video oder Telefon schreiben wir auf, was du bei jedem neuen Kunden zuerst wissen musst: Art des Auftrags, Viertel, Zugang zum Objekt, Bilder, gewünschter Zeitraum. Genau daraus entsteht später das Formular. Außerdem halten wir fest, welche Stadtbezirke und Umlandgemeinden du wirklich bedienst. Das Gespräch kostet dich nichts.
Spätestens 48 Stunden nach unserem Gespräch schicke ich dir einen Entwurf deiner Startseite mit deinen echten Leistungen, ohne Blindtext. Sagt er dir nicht zu, hören wir an diesem Punkt auf und du bekommst keine Rechnung. Fragen, die zwischendurch auftauchen, beantworte ich binnen 24 Stunden.
Jetzt entstehen das Formular mit Bild-Upload und Wunschtermin, die automatische Bestätigung, die Rückruffenster und die Vorlagen für Zusage und höfliche Absage. Anschließend schicken wir gemeinsam Testanfragen vom Handy ab, mal mit großen Bildern, mal ganz ohne, bis jede Nachricht vollständig in deinem Postfach landet.
Domain und Hosting laufen auf deinen eigenen Namen, ich richte beides für dich ein. Nach dem Start sehen wir uns die ersten echten Anfragen an: Fehlt ein Feld, fragen Kunden ständig dasselbe, kommen Nachrichten aus Gegenden, die du nicht anfährst? Dann passe ich das Formular an, bevor es dich weiter Zeit kostet.
Jeder Baustein verkürzt die Zeit zwischen Anfrage und Zusage. Welche du wirklich brauchst, hängt davon ab, wie viele Anfragen bei dir eingehen.
Die Felder richten sich nach deinem Gewerk. Die Umzugsfirma fragt nach Zimmern, Stockwerk und Aufzug, der Heizungsbetrieb nach Gerät und Fehlermeldung, die Reinigung nach Fläche und Rhythmus. Bilder lassen sich direkt aus der Handykamera anhängen, der Wunschtermin wird als Zeitraum ausgewählt. So liegt alles für eine erste Einschätzung vor dir, bevor du überhaupt telefonierst.
Unmittelbar nach dem Absenden erhält der Kunde eine Mail mit seinen Angaben zur Kontrolle und dem Hinweis, wann er realistisch von dir hört, etwa noch am selben Werktag. Diese Zeitangabe formulieren wir so, dass du sie auch in einer vollen Woche einhältst. Eine kleine Zusage, die sicher klappt, schafft mehr Vertrauen als ein großes Versprechen, das wackelt.
Eine Übersicht zeigt, in welchen Stadtbezirken und Nachbargemeinden du arbeitest, etwa Sendling, Laim und Pasing samt Planegg, Gräfelfing und Germering. Wer außerhalb wohnt, sieht das noch vor dem Schreiben. Im Formular wird das Viertel abgefragt, damit du Anfragen gleich nach Route ordnen kannst. Dieselben Gebiete trage ich auch in dein Google-Unternehmensprofil ein.
Der Kunde wählt, wann er gut erreichbar ist, zum Beispiel morgens vor der Arbeit oder in der Mittagspause, und du rufst nicht dreimal ins Leere. Wer lieber tippt, findet WhatsApp als zweiten Weg. Passt ein Auftrag nicht, verschickst du aus deinem Mailprogramm eine vorbereitete, freundliche Absage. Das dauert Sekunden und niemand wartet vergeblich auf eine Antwort.
Vielen Handwerks- und Dienstleistungsbetrieben in München fehlt es nicht an Nachfrage, sondern an Zeit, sie ordentlich abzuarbeiten. Wer tagsüber im Treppenhaus, auf der Baustelle oder im Umzugswagen steht, liest Anfragen am Abend und ruft am nächsten Morgen zurück. Diese Lücke kann keine Website schließen. Sie kann aber dafür sorgen, dass dein Rückruf der erste gut vorbereitete ist.
Die Stadt besteht aus Vierteln mit ganz eigenen Aufgaben. In einem Altbau in der Maxvorstadt oder in Haidhausen spielen Treppenhaus, Aufzug und der Halteplatz für den Transporter eine größere Rolle als in einer Reihenhaussiedlung in Trudering-Riem. In Wohnanlagen in Moosach, Milbertshofen oder Ramersdorf-Perlach kommt ein Auftrag oft über die Hausverwaltung, beim Einfamilienhaus in Pasing direkt von den Eigentümern. Ein Formular, das nach Gebäudeart und Zugang fragt, erspart dir hier manche Besichtigung.
Gesucht wird selten nur nach dem Stadtnamen. Wer in Schwabing einen Wasserschaden entdeckt, tippt das Viertel ein oder lässt das Handy den Standort bestimmen. Deshalb gehören die Bezirke, in denen du unterwegs bist, sichtbar auf die Seite und in dein Google-Profil. Wie du das Profil vollständig pflegst, beschreibt der Artikel Google-Unternehmensprofil optimieren. Den Aufbau für Gewerke erkläre ich unter Webdesign für Handwerker, für Reinigung, Umzug und Hausmeisterdienste unter Webdesign für Dienstleister.
Treffen bei dir so viele Anfragen ein, dass du sie in Listen oder Tabellen nachhalten musst, lohnt sich manchmal ein Schritt weiter: eine kleine Anwendung, in der jede Anfrage einen Status trägt, von neu über besichtigt bis zugesagt. Was dabei möglich ist, zeige ich auf Software nach Maß. Für die meisten Betriebe genügt zum Start jedoch eine Website mit einem durchdachten Formular.
Ein fertiges Projekt aus München kann ich dir noch nicht zeigen, und ich tue auch nicht so. Am nächsten kommt dem Gedanken ein Projekt aus Mittelhessen: Yagi Sushi in Gießen nimmt seit August 2026 Bestellungen über ein eigenes System an. Schon am ersten Tag hat jede fünfte Person, die die Bestellseite geöffnet hat, dort auch bestellt. Ein Restaurant ist kein Umzugsunternehmen, das Prinzip ist trotzdem verwandt: möglichst wenige Hürden zwischen Interesse und Anfrage. Weitere Arbeiten findest du unter Projekte.
Ein Formular mit Bildern, Bestätigung und Vorlagen lohnt sich nicht für jeden Betrieb. Diese Gegenüberstellung hilft dir bei der Entscheidung.
Nach dem Erstgespräch halte ich fest, welche Seiten, welches Formular und welche Vorlagen entstehen, und setze eine feste Summe darunter. Die bleibt, auch wenn ich länger brauche als gedacht. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus, du zahlst also genau den Betrag aus dem Angebot. Die erste Hälfte begleichst du, wenn du den Entwurf freigegeben hast, die zweite, sobald die Seite live ist.
Welche Pakete es gibt, zeigt die Preisseite. Woran sich der Aufwand einer Website bemisst, erkläre ich unter Was kostet eine Website. Domain und Hosting bezahlst du direkt beim Anbieter, weil beide Verträge ohnehin dir gehören.
Alle Stadtbezirke gehören dazu, darunter Altstadt-Lehel, Maxvorstadt, Schwabing, Haidhausen, Au, Giesing, Sendling, Neuhausen-Nymphenburg, Pasing, Bogenhausen, Trudering-Riem, Moosach, Milbertshofen, Laim, Thalkirchen und Ramersdorf-Perlach. Ebenso die Gemeinden jenseits der Stadtgrenze:
Garching, Unterschleißheim und Ismaning liegen im Norden, und viele Aufträge führen von dort in die nördlichen Stadtbezirke oder umgekehrt. Planegg, Gräfelfing und Germering schließen im Westen an und sind über die S-Bahn eng mit der Stadt verbunden. Unterhaching im Süden und Haar im Osten runden das Umland ab. Wer als Betrieb aus einer dieser Gemeinden in die Stadt fährt, profitiert besonders von einem klar beschriebenen Einsatzgebiet, weil Kunden sonst vermuten, der Weg sei zu weit. Und wer in der Stadt sitzt, zeigt Kunden im Umland, dass sich eine Anfrage trotzdem lohnt.
Eigene Seiten: Webdesign Nürnberg · Webdesign Ulm. Mehr zum Thema Anfragen liest du im Blog, zum Beispiel im Beitrag Landingpage für mehr Anfragen.
Anfrageformular, Antwortzeiten, Einsatzgebiet und die Zusammenarbeit aus der Ferne, kurz beantwortet.
Eine Zahl nenne ich erst, wenn ich weiß, wie viele Leistungen auf die Seite kommen, wie ausführlich das Anfrageformular wird und ob Vorlagen für Bestätigung und Absage dazugehören. Danach bekommst du einen Festpreis schriftlich, der sich nicht mehr verschiebt. Wie die Pakete aufgebaut sind, siehst du auf der Preisseite.
So wenige wie möglich, aber alle, ohne die du nichts einschätzen kannst. Beim Umzug sind das meist Auszugs- und Einzugsviertel, Stockwerke, Aufzug und Zeitraum, beim Handwerk die Art des Schadens, das Alter des Geräts und ein paar Bilder. Alles Weitere klärt ihr im Gespräch. Jedes zusätzliche Pflichtfeld schreckt jemanden ab, deshalb prüfen wir jedes einzeln.
Ein Dank für die Nachricht, die Angaben des Kunden zur Kontrolle, die Zeit bis zu deiner Rückmeldung und der nächste Schritt, zum Beispiel ein Rückruf im gewählten Zeitfenster. Die Rückmeldezeit legen wir so fest, dass du sie auch in einer vollen Woche schaffst. Lieber ehrlich „bis morgen Mittag“ als eine Zusage, die du nicht halten kannst.
Du nennst die Viertel und Umlandgemeinden, die du regelmäßig anfährst, und schreibst dazu, dass du Aufträge außerhalb auf Anfrage prüfst. Im Formular wird das Viertel abgefragt, sodass du schon beim Lesen weißt, ob die Fahrt passt. Wer weiter weg wohnt, fühlt sich nicht abgewiesen, sondern weiß früh, woran er ist.
Besser nicht, eher ergänzen. Viele schicken ein Bild lieber schnell per Messenger, dafür fehlen dann oft Adresse und Zeitraum. Das Formular sammelt die Angaben geordnet, WhatsApp bleibt der zweite Weg für Rückfragen und kurze Nachrichten. Welche Kontaktwege du anbietest, hängt davon ab, wer bei dir tatsächlich antwortet.
Mit einer kurzen Vorlage, die wir gemeinsam schreiben: Dank für die Anfrage, ein ehrlicher Grund wie ausgebucht oder außerhalb des Gebiets und, wenn du magst, ein Hinweis, ab wann wieder Termine frei sind. Das kostet dich einen Moment und hinterlässt einen besseren Eindruck als Schweigen. So mancher meldet sich beim nächsten Anliegen wieder.
Oft ja, denn Hausverwaltungen brauchen andere Felder: Objektadresse, Ansprechpartner vor Ort, Rechnungsempfänger und manchmal eine Auftragsnummer. Dafür bekommt das Formular eine eigene Auswahl, die genau diese Angaben zeigt. Privatleute sehen sie nicht und müssen keine Fragen beantworten, die sie gar nicht betreffen.
Das Erstgespräch führen wir per Video oder Telefon, den Entwurf siehst du zwei Tage später im Browser. Abstimmung und Korrekturen laufen digital, auf Nachrichten antworte ich innerhalb von 24 Stunden. Auch die Übergabe läuft per Video: Du teilst deinen Bildschirm, schickst eine Testanfrage ab, und ich zeige dir dabei, wie du Formular und Vorlagen selbst anpasst.
Schick mir die Adresse deiner jetzigen Seite und schreib in zwei Sätzen, welche Aufträge du suchst. Zurück kommen der Antwortzeit-Check, eine offene Einschätzung und, wenn es passt, ein Angebot zum Festpreis. Funktioniert dein Anfrageweg schon gut, erfährst du das ebenfalls.